eGIFTとは
ギフトを贈りたいお相手の住所や本名を
知らなくても、LINEやメール・SNSで
受け取り専用URLを渡すだけで
手軽にギフトが贈れるサービスです。
あなた
デザイン、カラーを選ばない状態でご注文できます。ご注文後に表示されるURLをお相手にLINEやメールでお送りください。
↓
お相手
URLにアクセスして好きなデザイン、カラーが選べます。送り先を入力したら申し込み完了！
ご注文方法
贈り方
1.商品を購入する。
「LINEやメールでeギフトを贈る」をタップ。
2.保証プラス、ギフトカードの選択。
①時計保証プラス（税込1,650円）を購入するか選択。
②贈るギフトカードデザインを選択してメッセージを入力。
③あなたのお名前とメールアドレスを入力。
3.受け取り用URLをLINEやメールで送る。
購入完了後に受け取り用URLが発行されますので、LINEやメールでお送りください。
受け取り方
1.受け取り用URLが届く。
「eギフトを受け取る」をタップ。
2.お好みの商品を選択。
選べるギフトでは、商品の一覧からお好みの商品を一つお選びいただけます。
3.お届け先を入力。
お届け先の情報を入力ください。
送り主にはわからない仕組みなので安心。
4.ギフトを受け取る。
入力したお届け先に商品をお届け致します。
ギフトを選ぶ
よくある質問
Q.eギフトとはなんですか？
A. オンラインでURLを送るだけで気軽にギフトを相手に贈れるサービスです。お相手の方はURLからお届け先住所を入力いただくため、贈る方はお相手の住所を知らなくてもギフトを贈ることができます。
Q.すべての商品がeギフトで贈れますか？
A. 商品ページに「LINEやメールでeギフトを贈る」の緑色のボタンがある商品が対象です。
Q.お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか？
A. 配送伝票の依頼主、依頼主情報（住所・電話番号）は「MATOU公式ストア」と記載されますので、ご安心ください。
Q.注文完了ページ以外でeギフトのURLを確認することはできますか？
A. 購入完了後に、受け取り用URLが記載された「【MATOW】eギフトのご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。
Q.受け取り用URLの有効期限はありますか？
A. はい、受け取り用URLには有効期限を設けております。有効期限は購入日から5日後の23:59です。
有効期限が切れた場合は、自動的にご注文キャンセル、クレジット決済も返金処理されます。
また、キャンセルされるタイミングによっては、一旦クレジット会社より引き落とされ翌月に返金される場合がございます。予めご了承ください。
有効期限が切れた場合は、自動的にご注文キャンセル、クレジット決済も返金処理されます。
また、キャンセルされるタイミングによっては、一旦クレジット会社より引き落とされ翌月に返金される場合がございます。予めご了承ください。
Q.受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
A. 贈り先の方が住所の入力を完了次第、贈り主へメールが届きます。
Q.メッセージカードはデジタルのみですか？
A. メッセージカードはWEB上で確認できる、デジタルのみのご利用となります。商品と一緒の同送は承っておりません。
Q.金額記載はありますか？
A. 受け取り用ページではお贈りする商品が表示されますが、金額は明記されておりません。商品と一緒に同梱する納品書にもご注文者の情報は明記されませんのでご安心ください。
Q.eギフトでの注文とお届け先を指定する注文を一緒に行えますか？
A. eギフトでのご注文とお届け先を指定する通常のご注文は同時に行うことはできません。
それぞれご注文いただくようお願いいたします。
それぞれご注文いただくようお願いいたします。
Q.一回の注文で複数の受け取りURLを発行することはできますか？
A. 一回の注文で発行できる受け取り用ページのURLは1つです。
複数のURLを発行する場合は、都度ご注文ください。
複数のURLを発行する場合は、都度ご注文ください。
Q.注文内容やメッセージを変更することはできますか？
A. 購入完了後のキャンセル・変更はできかねますので、一度ご注文をキャンセルし再度ご注文くださいませ。
ご注文のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
ご注文のキャンセルはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q.送料はいくらですか？
A. 全国一律550円（税込）です。16,500円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
Q.商品はいつ届きますか？
A. ご注文から1～3営業日以内に発送いたします。
Q.お支払い方法はなにが使えますか。
A. クレジット決済のみご利用いただけます。
Q.刻印サービスは利用できますか？
A. eギフトでは刻印サービスをご利用頂けません。刻印サービスをご希望の場合は、通常の商品ページよりご注文下さい。
刻印サービス対象商品
刻印サービス対象商品
Q.ギフト包装されますか？
A. はい、eギフトにてご購入された商品は全てギフト包装にてお届けいたします。
Q.クーポン、ポイントは使用できますか？
A. いいえ、クーポン、ポイントともにご使用いただくことはできません。
Q.購入分のポイントは付与されますか？
A. いいえ、eギフトにてご購入の場合は、ポイントは付与されません。
Q.領収書は発行できますか？
A. 購入完了後に、領収書発行用URLが記載された「【MATOW】eギフトのご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。